97vn – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Cập nhật lần cuối: 2025. Chính sách này giải thích cách 97vn thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 97vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính mà bạn cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ.
- Thông tin thanh toán VND: Tên ngân hàng, số tài khoản (được lưu một phần để xác minh), lịch sử nạp và rút tiền bằng VND qua các kênh nội địa tại Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ hệ thống – nhằm tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: Thời gian truy cập, trang đã xem, game đã chơi, thời lượng phiên và các hành động trong ứng dụng – nhằm cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin được lưu tạm thời trong trình duyệt để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn.
Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, không thu thập thông tin không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
97vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký và đăng nhập, quản lý hồ sơ người dùng.
- Xử lý giao dịch: Xác nhận và thực hiện các giao dịch nạp, rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và danh mục nội dung phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, tra cứu lịch sử giao dịch và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách quan trọng (không phải quảng cáo thương mại nếu bạn không đồng ý).
97vn không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn mà không có sự xem xét của con người.
3. Cookies và Theo Dõi
97vn sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn – để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Cụ thể:
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường.
- Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, bố cục và các cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 97vn không hoạt động đúng cách.
Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi đa trang web (cross-site tracking) hay bán dữ liệu hành vi người dùng cho mạng quảng cáo bên ngoài.
4. Lưu Trữ, Bảo Mật và Chia Sẻ Dữ Liệu
Lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên yêu cầu vận hành và các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Bảo mật kỹ thuật: 97vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan.
Chia sẻ với bên thứ ba: 97vn không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán tại Việt Nam (ngân hàng nội địa, ví điện tử) cần thiết để hoàn tất giao dịch VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật hiện hành.
Mọi đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định cụ thể.
5. Quyền Của Người Dùng và Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi
Là người dùng của 97vn, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi bạn đóng tài khoản hoặc rút lại sự đồng ý, trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: 97vn nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa đủ tuổi, dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
6. Thay Đổi Chính Sách và Cách Liên Hệ
97vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cập nhật pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật sẽ được hiển thị ở đầu trang này.
Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo rõ ràng trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng 97vn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
Mọi câu hỏi, yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu hoặc quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: [email protected]
Thông tin thêm về tài khoản và giao dịch có thể xem tại trang FAQ hoặc Điều khoản và Điều kiện.